Android Auto 연결이 자꾸 끊길 때 확인할 7가지

Android Auto 연결 끊김에 대한 빠른 답

원인은 연결 경로, 휴대전화 또는 차량 화면에 있을 수 있습니다. 어떤 기기가 문제인지 추측하기보다 마지막으로 정상 작동한 단계를 기록하면 다음 검사가 분명해집니다.

USB를 사용한다면 케이블과 차량의 데이터 지원 포트를 먼저 확인하세요. 무선으로 연결한다면 액세서리를 교체하기 전에 페어링을 살펴봅니다. 두 연결 방식이 모두 끊기면 휴대전화와 차량 소프트웨어를 확인하세요. Android Auto 화면은 유지되고 앱 하나만 닫히면 차량 연결 전체를 초기화하지 말고 해당 앱을 따로 점검합니다.

모든 설정 변경은 차량이 안전하게 주차된 상태에서 하세요. 도로에서 연결이 끊겨도 안전하고 합법적인 장소에 정차할 때까지 다시 시험하지 마세요. 운전 중 케이블을 찾거나 휴대전화를 잠금 해제하거나 주행 제한을 우회하지 마세요.

• 유선 또는 무선 여부와 끊길 때까지 걸린 시간을 기록하세요.
• 화면 전체가 사라지는지 앱 하나만 멈추는지 확인하세요.
• 변경할 때마다 통제된 검사를 하나씩 반복하세요.

연결의 어느 부분에서 끊기는지 확인하세요

데이터를 지우거나 저장된 기기를 삭제하기 전에 증상에 맞는 연결 지점을 먼저 검사하세요.

무엇이 먼저 사라지는지 살펴보세요. USB 경고, 충전 상태 변화, 플러그를 움직일 때의 끊김은 케이블 경로를 의심할 만한 단서입니다. Android Auto가 열리기 전에 무선 연결이 실패하면 호환성이나 페어링을 확인하세요. 연결된 뒤 비슷한 시간이 지나 끊기면 자동 시간 제한이라고 단정하지 말고 걸린 시간을 기록하세요.

안전하게 할 수 있을 때만 호환되는 다른 차량이나 휴대전화와 비교하세요. 이 휴대전화가 다른 차량에서는 작동한다면 원래 차량을 살펴보고, 같은 차량에서 다른 휴대전화가 작동하면 처음 기기를 집중적으로 확인합니다. 한 번의 비교면 다음 단계를 정하는 데 충분하며 여러 조건을 동시에 바꾸면 결과를 해석하기 어렵습니다.

유선 Android Auto 연결이 계속 끊기는 경우

휴대전화를 충전하는 케이블이라도 데이터 연결은 불안정할 수 있습니다.

충전만 되는 케이블이 아니라 데이터 전송을 지원한다고 확인된 짧은 케이블을 사용하세요. 양쪽 포트에 눈에 보이는 이물질이나 손상이 있는지 확인하되 도구를 안으로 넣지 마세요. 차량 설명서에서 스마트폰 프로젝션용으로 지정한 USB 포트에 직접 연결합니다. 일부 차량의 USB 단자는 전원만 공급합니다. 첫 검사에서는 허브, 연장선과 어댑터를 제거하세요.

주차한 상태에서 휴대전화와 케이블을 움직이지 말고 시험하세요. 케이블을 건드릴 때 끊기면 설정을 바꾸기 전에 다른 케이블을 사용하세요. 데이터 케이블 두 개가 같은 포트에서 실패하면 설명서에 나온 다른 프로젝션 포트를 시험할 수 있습니다. 커넥터가 뜨겁거나 손상됐다면 사용을 중지하세요.

1. 1

   분리해서 상태 확인

   안전하게 주차하고 양쪽을 분리하세요. 핀이 휘었는지, 케이블 피복이 상했는지, 연결부가 헐거운지, 눈에 보이는 이물질이 있는지 확인합니다. 포트 안을 긁지 마세요.

2. 2

   데이터 케이블로 시험

   파일을 전송하는 데 사용한 적 있는 케이블을 고르세요. 검사 중에는 연장선이나 허브를 빼세요.

3. 3

   차량의 올바른 포트 사용

   휴대전화 프로젝션용으로 안내된 포트에 연결하고 다른 USB 기기는 분리하세요.

4. 4

   연결 상태를 고정해서 관찰

   휴대전화와 케이블을 움직이지 말고 정차 상태에서 연결을 지켜보세요. 케이블만 교체한 뒤 안정되면 이전 케이블이 원인이었을 수 있습니다.

무선 Android Auto 연결이 끊기는 경우

무선 프로젝션은 호환성, 페어링, 휴대전화와 차량 사이의 안정적인 연결에 달려 있습니다.

차량이 무선 Android Auto를 지원하는지 확인하세요. 유선 프로젝션이 된다고 무선도 지원하는 것은 아닙니다. 이전에는 작동했다면 휴대전화와 인포테인먼트 시스템을 정상적으로 다시 시작하고 주차한 뒤 새 연결을 한 번 시험하세요. 시험 중 휴대전화는 평소 차량 안에 두는 위치에 놓으세요.

다시 시작해도 달라지지 않으면 해당 차량에 저장된 Android Auto 또는 Bluetooth 페어링만 제거하고 제조업체 설명에 따라 다시 설정하세요. 모든 Bluetooth 기기를 지우면 시계나 다른 차량의 연결도 끊길 수 있습니다. 페어링, Wi-Fi와 배터리 설정은 한 번에 하나씩 확인하세요.

모든 것을 초기화하지 않고 휴대전화와 차량 점검

유선과 무선이 모두 실패하면 두 방식이 함께 사용하는 부분부터 살펴보세요.

휴대전화와 인포테인먼트 시스템을 일반적인 방법으로 다시 시작한 뒤 주차 상태에서 한 번 시험하세요. 공식 업데이트 화면에서 휴대전화, Android Auto와 차량 업데이트를 확인합니다. 차량 펌웨어 업데이트 도중에는 작업을 중단하지 마세요.

USB 사용 방식을 묻는다면 차량 제조업체 또는 Android Auto 지침을 따르고 충전 전용 설정을 선택하지 마세요. 배터리 제한이 앱을 멈춘 것 같다면 기본 설정으로 짧게 시험한 뒤 평소 보호 설정을 복원하세요.

• 페어링을 지우기 전에 다시 시작하고 시험하세요.
• 휴대전화, Google 또는 차량 제조업체의 업데이트를 설치하세요.
• 연결 또는 배터리 설정을 한 번에 하나씩 바꾸세요.
• 경고를 닫기 전에 내용을 기록하세요.
• 기기별 안내는 공식 Android Auto 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

앱 하나의 오류와 전체 연결 끊김 구분

휴대전화와 차량의 연결이 유지되는 동안 앱 하나만 멈출 수도 있습니다.

증상이 생기면 주차한 뒤 Android Auto 런처나 다른 호환 앱이 작동하는지 확인하세요. 다른 앱이 열리면 문제가 있는 앱을 업데이트하거나 다시 시작하고, 차량 밖의 휴대전화에서도 같은 서비스가 실패하는지 살펴봅니다.

프로젝션 화면 전체가 닫히거나 차량이 기본 화면으로 돌아가면 세션 연결을 점검하세요. 오디오가 계속 나오는 검은 화면은 전체 연결 끊김과 다른 증상입니다. 케이블을 교체하기 전에 어떤 기능이 남아 있는지 기록하세요.

페어링 초기화나 고객센터 문의가 필요한 때

전체 초기화는 진단 단서와 저장된 차량을 지울 수 있습니다. 간단한 확인 후에도 반복되는 문제에서만 고려하세요.

처음부터 Android Auto 저장 공간, 휴대전화 네트워크 전체 또는 차량 화면을 초기화하지 마세요. 차량 등록, 권한, Wi-Fi와 페어링이 지워져도 케이블이나 포트 문제는 남을 수 있습니다. 초기화가 필요하면 현재 설정을 기록하고 한 가지 범위만 바꾸세요.

프로젝션 USB 포트, 인포테인먼트 재시작이나 펌웨어가 공통 원인이라면 차량 제조업체에 문의하세요. 같은 휴대전화가 여러 호환 차량에서 실패하면 휴대전화 제조업체나 Google에 문의합니다. 기기와 차량 모델, 소프트웨어 버전, 연결 방식, 끊기기까지 걸린 시간과 정확한 메시지를 전달하세요. 캡처 화면에서는 계정, 주소와 차량 식별 정보를 가리세요.

• 포트, 차량 화면 또는 펌웨어 문제는 차량 제조업체에 알리세요.
• 여러 호환 차량에서 실패하는 휴대전화는 기기 지원팀에 문의하세요.
• 반복 가능한 조건과 결과를 바꾼 검사를 설명하세요.
• 계정, 차량과 위치의 개인 정보를 공개 게시물에 올리지 마세요.