Android Auto não conecta: diagnóstico rápido e seguro
O telefone carregar não significa que os dados exigidos pelo Android Auto estão passando. Um pareamento Bluetooth não confirma projeção sem fio.
Descreva a falha exata. O carro nunca detecta o telefone, o Android Auto aparece mas não abre, ou apenas um aplicativo falha depois que o painel abre? São problemas diferentes. Se você está verificando o AA Browser, prove primeiro que a conexão do Android Auto funciona com outro aplicativo compatível; um erro de página não é um erro de pareamento do carro.
Faça todos os testes em local seguro e estacionado. Não leia páginas, digite, reconecte cabos ou altere opções de desenvolvedor enquanto o carro estiver em movimento. Se aparecer um aviso para parar ou manter a atenção na estrada, encerre o teste e continue depois.
Não manipule o telefone dirigindo. Configure e teste o Android Auto antes da viagem ou deixe um passageiro controlar a tela sem distrair o motorista.
Relacione o sintoma à primeira verificação
O último passo que funciona informa mais do que uma sequência de redefinições aleatórias.
Anote se a conexão é com cabo ou sem fio, modelo e versão do Android, modelo do carro ou unidade e a mensagem exata. Não mude várias variáveis antes de registrar o estado inicial. Uma comparação controlada pode ser desfeita e dá ao suporte uma descrição útil.
| O que aparece | Primeira comparação | O que pode indicar |
|---|---|---|
| O telefone carrega, mas nada aparece no carro | Use um cabo de dados curto e confiável na porta USB de projeção | Há energia, mas dados, porta ou compatibilidade podem estar falhando. |
| O carro vê Bluetooth, mas não o Android Auto | Teste a configuração com cabo antes de refazer o pareamento sem fio | Bluetooth pode funcionar enquanto a projeção sem fio não é compatível ou não foi concluída. |
| O Android Auto abre e fecha imediatamente | Reinicie telefone e sistema do carro; confira atualizações e permissões | Estado do telefone, serviço ou software do veículo pode interromper a sessão. |
| Só o AA Browser ou um aplicativo não aparece | Confira o iniciador estável usando outro aplicativo compatível | A ligação telefone-carro pode estar boa; visibilidade ou estado do app é mais provável. |
Corrigir Android Auto que não conecta por USB
Um cabo apenas para carregar ou uma porta que fornece somente energia pode parecer conectado sem transmitir dados.
O guia de Android Auto da Samsung explica que qualidade do cabo e transferência de dados importam, e que a primeira configuração pode pedir permissões. O guia da Ford também recomenda cabo aprovado e a porta USB SYNC correta. Menus e portas variam por modelo.
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Confirme a compatibilidade do carro e do telefone
Consulte as informações do fabricante e os requisitos do Android Auto para seu telefone.
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Use a porta USB de projeção
Se houver várias portas, escolha a identificada no manual para dados do telefone ou projeção.
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Troque por um cabo de dados curto
O Google recomenda um cabo de qualidade com cerca de menos de um metro e desaconselha hubs e extensões.
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Desbloqueie o telefone e aceite o aviso correto
Mantenha o telefone desbloqueado, observe avisos do Android Auto ou de transferência de dados e aceite apenas permissões relacionadas à configuração.
Corrigir Android Auto que não conecta sem fio
O modo sem fio precisa de carro e telefone compatíveis, Bluetooth, passagem por Wi-Fi e uma configuração inicial limpa.
Se o Android Auto conecta ao carro errado, esqueça apenas esse vínculo e tente novamente parado. Mantenha os outros dispositivos Bluetooth. Se usar adaptador, leia o guia de compatibilidade de adaptadores sem fio depois de provar o caminho com cabo.
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Prove primeiro a conexão com cabo
Se o veículo aceita projeção sem fio, conclua uma sessão com cabo usando o mesmo telefone.
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Confira o pareamento do telefone e do carro
Ative Bluetooth e Wi-Fi, selecione o veículo correto e remova apenas o pareamento antigo desse carro se estiver preso.
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Reinicie antes de refazer o pareamento
Reiniciar normalmente telefone e sistema do carro pode limpar um estado temporário.
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Compare com o cabo
Se o modo com cabo funciona e o sem fio não, verifique compatibilidade, pareamento e a implementação sem fio da unidade.
Verificar permissões, atualizações e o sistema do carro
Depois de identificar o caminho do cabo ou do pareamento, procure um estado de software que bloqueie a sessão.
Se outro telefone compatível funciona no mesmo carro e porta, concentre-se em permissões, conta, sistema e cabo do telefone original. Se o mesmo telefone falha em vários carros compatíveis, procure o suporte do telefone ou Android Auto. Se todos falham em um carro, porta, unidade principal ou firmware são suspeitos.
Para o AA Browser, separe conexão do Android Auto e aplicativo. Se o painel está estável mas o ícone sumiu, use o guia de visibilidade do AA Browser. Se o app abre mas um site falha, use as verificações de carregamento de sites.
Estado do telefone
Instale atualizações normais do Android e Android Auto, desbloqueie o telefone na primeira configuração e revise permissões.
Estado do veículo
Confirme que Android Auto está ativado no sistema multimídia e que o software do veículo está atualizado.
Estado de segurança
Fique estacionado e respeite o aviso de segurança.
Quando redefinir e quando procurar suporte
Uma redefinição altera sua configuração salva; não é um diagnóstico. Registre os testes de conexão antes de usá-la.
Um bom relatório informa o que funcionava, se era cabo ou sem fio, quais cabo e porta foram testados, se o telefone carregava e se outro telefone ou carro mudou o resultado. Isso cria um limite reproduzível para o fabricante.
Se a sessão começa e cai depois de alguns minutos, use Android Auto desconecta continuamente. Essa página parte de uma conexão já estabelecida e usa outra ordem de testes.
Depois de cada teste, saiba se o próximo responsável é cabo, telefone, pareamento, aplicativo ou veículo. Pare quando o canal de suporte correto estiver claro.
- Não restaure carro ou telefone por causa de um único cabo.
- Não limpe o armazenamento do Android Auto sem entender que carros, permissões e preferências podem ser apagados.
- Se remover um pareamento, remova apenas o veículo afetado e anote a configuração antes.
- Procure o fabricante do veículo para padrões de porta, unidade ou firmware.
- Procure o suporte do telefone ou Android Auto se o mesmo telefone falhar em vários carros compatíveis.
- Informe modelos, versões do Android e do veículo, tipo de conexão, erro exato e resultados; remova dados de conta e localização.
Perguntas frequentes: Android Auto não conecta
Por que o Android Auto não conecta se o telefone está carregando?
Carregar prova apenas que há energia, não que os dados passam. Use a porta USB de projeção e um cabo de dados curto; depois confira compatibilidade e o aviso de transferência do telefone.
Por que o Bluetooth conecta, mas o Android Auto não aparece?
Chamadas Bluetooth e Android Auto sem fio são funções diferentes. Confirme a projeção sem fio, prove uma sessão com cabo, mantenha Bluetooth e Wi-Fi ligados e refaça apenas o vínculo do carro.
Um cabo USB ruim pode impedir o Android Auto?
Sim. Ele pode carregar enquanto as linhas de dados estão danificadas ou não são compatíveis. Teste um cabo curto de dados, evite hubs e extensões e descarte conectores danificados.
Devo limpar os dados do Android Auto quando não conecta?
Não como primeiro passo. Registre configuração, compatibilidade, cabo, porta, permissões e atualizações. Limpar o armazenamento pode remover veículos sem corrigir uma falha física.
Por que funciona com outro telefone?
Versão do Android, permissões, conta, cabo ou estado de software podem ser diferentes. Mantenha carro, porta e modo constantes e compare esses itens.
Por que o Android Auto sem fio parou após uma atualização?
Uma atualização pode alterar permissões, pareamento ou compatibilidade. Reinicie telefone e carro, confira atualizações, prove a conexão com cabo e faça um novo pareamento uma vez.
O AA Browser pode impedir o Android Auto de conectar?
Geralmente não se todo o painel falha antes de abrir um app. Teste outro app compatível. Se só o ícone faltar, use o guia de visibilidade; se só uma página falhar, use o guia de sites.
Posso consertar o Android Auto enquanto dirijo?
Não. Estacione antes de tocar no telefone, cabo, configurações ou páginas. Não contorne restrições nem manipule o dispositivo com o carro em movimento.